Entende áudios
Transcreve mensagens de voz e responde naturalmente. Cliente não precisa parar pra digitar — a IA entende o que ele falou.
Pilar 01 · Atendimento IA
IA que atende enquanto você dorme.
Dúvida, reclamação, agendamento, venda, suporte — qualquer mensagem recebida no WhatsApp é respondida na hora por uma IA treinada especificamente para a sua empresa. E quando precisa de gente, ela aciona seu time.
Como funciona
Da mensagem ao CRM, sem alguém digitar nada.
01
Cliente manda
Mensagem chega no WhatsApp
Texto, áudio, imagem ou um arquivo — em qualquer hora, em qualquer dia. A IA está sempre online, em todos os números configurados na operação.
02
IA entende
Compreende o que foi dito — em qualquer formato
Transcreve áudios, lê imagens (foto de produto, comprovante, pedido médico) e identifica o tom da mensagem. Reconhece se é cliente novo, recorrente, parceiro ou reclamação e retoma o contexto se a pessoa já tinha conversado antes — mesmo que tenha sido meses atrás.
03
IA responde
Conduz a conversa como um atendente sênior
Responde dúvidas sobre produtos e serviços, manda preço/catálogo, qualifica o interesse, captura dados (nome, CPF, convênio, segmento) e agenda compromissos direto na sua agenda (Google Calendar/Outlook). Tudo no tom da sua marca, com as regras comerciais que você definir.
04
Humano entra
Aciona um humano só quando faz diferença
A IA detecta cenários sensíveis — reclamação, negociação fora da política, dúvida fora do escopo, sinal forte de fechamento — e passa a conversa pra um humano com resumo pronto e sugestão de próxima ação. Seu time não fica caçando, recebe só o que importa.
05
CRM
Tudo cai no funil, com histórico e resumo
Cada conversa entra no Kanban com transcrição completa, dados capturados e resumo gerado pela IA. Quando precisa de intervenção humana, o card ganha destaque visual — o vendedor abre, lê três linhas e já sabe onde a conversa parou.
Inteligência da IA
Não é chatbot por regras. É IA que pensa.
Lê imagens
Foto de produto, pedido médico, comprovante, print de tela. A IA interpreta o que está na imagem e usa isso na conversa.
Contexto permanente
Cliente some por meses e volta? A IA retoma de onde parou, sem precisar perguntar tudo de novo. Memória contínua, conversa contínua.
Treinada pra sua empresa
Catálogo, FAQ, política comercial, tom de voz. A IA é treinada com o seu material — não é um modelo genérico improvisando respostas.
Adapta tom ao perfil
Identifica se é cliente novo, recorrente, parceiro ou reclamação e ajusta a abordagem. Cliente irritado recebe outro tipo de resposta.
Acumula mensagens
Cliente manda 4 mensagens em sequência? A IA espera, lê tudo junto e responde uma vez só — como uma pessoa faria.
Múltiplos números
Vendas, suporte, parceiros, plantão. Cada canal com regras, fluxos e personalidade próprias, na mesma operação.
Liberdade de modelo
ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek — você escolhe e troca quando quiser, sem perder histórico de conversa.
Escalada inteligente
Quando a IA passa pra um humano.
A IA reconhece automaticamente os cenários que pedem julgamento humano e aciona seu time direto no WhatsApp — com o contexto pronto. Alguns exemplos:
Sinal forte de compraCliente pedindo proposta, prazo, intenção clara de fechar.
ReclamaçãoTom negativo, frustração ou crítica explícita ao produto/serviço.
Pedido humano diretoCliente pede pra falar com uma pessoa, vendedor ou gerente.
Negociação fora do escopoDesconto especial, condição comercial fora da política configurada.
Dúvida técnica complexaPergunta fora do material treinado, que pede especialista.
Promessa pendenteIA prometeu retorno e o prazo está vencendo — passa pra alguém.
+ diversos outros gatilhos configuráveis conforme sua operação.
Modos de operação
Receptivo (SDR) e ativo (BDR).
Receptivo (SDR) e ativo (BDR).
O mesmo agente, dois papéis.
Atende quem chega
Responde mensagens recebidas em qualquer canal: WhatsApp, Instagram, formulário do site. Identifica, qualifica e move pro funil.
Vai atrás de prospects
Aborda listas de prospects com mensagem personalizada e já inicia o atendimento de quem responde. (Módulo Prospecção, contratado separadamente.)
Quer ver na prática?
Marca uma demo e a gente conversa pelo WhatsApp.
Você fala com nossa IA real e vê como ela responderia no seu negócio.