Perguntas frequentes

Não. O BossAttend é um atendente virtual baseado em IA generativa, treinado especificamente para o seu negócio. Entende contexto, retoma conversas paradas mesmo após meses, compreende áudios e adapta o tom ao perfil do contato — comportamento muito além de um chatbot por regras.

Resposta automática 24/7, qualificação do contato, captura de dados, múltiplos números com regras por canal, prospecção ativa, supervisor que detecta promessas pendentes, escalada automática para humanos em 14 cenários, funil Kanban com IA analisando histórico — tudo num painel só.

Sim. A integração é via Evolution API, que suporta múltiplos números simultaneamente. Cada número pode ter regras de atendimento próprias (vendas, suporte, parceiros).

Sim. Instagram via Google Sheets (em produção) ou integração direta (em desenvolvimento). Formulários do WordPress/Elementor já entram direto no funil.

Não. O BossAttend é autônomo e funciona com qualquer negócio que venda via WhatsApp. Para clientes do BossMed há integração nativa para marcação, alteração e cancelamento de consultas direto pelo atendimento.

Você escolhe. Suportamos ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google), DeepSeek e outros modelos compatíveis. Pode trocar a qualquer momento sem perder histórico.

Sim. Modelos de IA generativa operam por inferência probabilística e podem, esporadicamente, produzir respostas imprecisas — fenômeno conhecido como alucinação. A Mizusoft adota boas práticas de configuração, treinamento e monitoramento para minimizar isso, e o sistema possui mecanismos automáticos de escalada para humanos sempre que necessário.

O contratante. As chaves de API (OpenAI, Anthropic, Google) são de responsabilidade do cliente — assim você tem liberdade total para escolher e trocar de modelo. A Mizusoft cuida de toda a integração técnica.

Sim. O contexto é permanente. Mesmo que um contato suma por meses e volte, a IA retoma de onde parou, sem precisar perguntar tudo de novo.

Porque é no setup que sua IA é treinada para o seu negócio — produtos, serviços, regras comerciais, integrações. É esse trabalho que faz a IA performar como um atendente que conhece a empresa, e não como um chatbot genérico.

A estimativa é de 40 dias após assinatura. Inclui treinamento da IA com seu material, configuração dos fluxos, integrações com seus sistemas e treinamento da sua equipe.

Mensalidades via boleto, com vencimento todo dia 25. A implementação é faturada no ato da contratação, em até 2x sem juros.

O contrato é de 12 meses com renovação automática. A rescisão é possível a qualquer momento, com aviso prévio de 90 dias e pagamento dos valores no período de aviso.

Anual, em fevereiro, conforme variação acumulada do IGPM/FGV (ou índice sucessor).

Não. Suporte técnico está incluso na mensalidade. Atualizações e novas funcionalidades dos módulos contratados também — sem custo adicional.

Conforme a LGPD. A Mizusoft não compartilha informações com terceiros sem autorização expressa. Os dados ficam na sua instância e são usados exclusivamente para a operação do BossAttend.

Em infraestrutura cloud com criptografia em trânsito e em repouso. Detalhes específicos da arquitetura podem ser fornecidos sob acordo de confidencialidade durante a fase de implantação.

Por assinatura eletrônica via ClickSign (clicksign.com.br), nos termos do art. 10 §2º da MP 2200-2/2001 — com mesma validade jurídica de assinatura física.